01
需求沟通
客户输入
- 需要监测的品牌名称或个人姓名
- 已知的风险信息或关注渠道
- 期望的响应时效与报告频率
服务方工作
- 了解客户所处行业与公开信息分布
- 梳理当前可见的风险信号
- 确认服务边界与不包含内容
交付物
需求记录单与初步风险方向判断
黑料揭秘合作流程
从初步沟通到报告交付，四个阶段对应不同的输入与产出。每步做什么、需要客户配合哪些内容，都在这页写清楚。
四个阶段概览
合作从需求沟通开始，经过评估定制、监测实施，最后以报告交付收尾。每个阶段都有明确的输入与输出，避免中途反复。
-
01
需求沟通
确认客户关注的品牌、风险范围与当前困惑。
-
02
评估定制
根据风险场景设计监测范围与预警规则。
-
03
监测实施
按计划执行信息采集、交叉验证与异常标记。
-
04
报告交付
整理监测结果，输出报告并做解读说明。
各阶段详细说明
每个阶段列出客户输入与服务方输出，方便对照自身预期。
02
评估定制
客户输入
- 明确监测的时间范围
- 指定需要重点关注的平台或信息源
- 反馈预警的接收方式
服务方工作
- 设计关键词组合与监测规则
- 设定风险等级与预警阈值
- 确认报告结构与解读深度
交付物
监测方案说明与预警规则确认单
03
监测实施
客户输入
- 对新增风险信息做及时反馈
- 补充必要的背景说明
- 确认预警通知的接收状态
服务方工作
- 按计划执行信息采集与筛选
- 对疑似黑料做交叉验证
- 标记风险等级并触发预警通知
交付物
预警通知与阶段性监测记录
04
报告交付
客户输入
- 确认报告接收人与解读安排
- 提出对监测结果的疑问
- 反馈后续需要调整的方向
服务方工作
- 整理监测周期内的风险分布
- 输出监测报告并标注重点信息
- 提供报告解读说明与建议
交付物
监测报告与解读说明
合作前准备清单
开始合作前，把双方需要准备的事项列清楚，能减少后续沟通成本。
客户需准备
- 明确需要监测的品牌或个人名称
- 整理已知的风险信息或关注渠道
- 确认报告接收人与解读安排
- 指定预警通知的接收方式
服务方将提供
- 监测方案说明与预警规则确认单
- 按计划执行的监测实施记录
- 预警通知与阶段性监测记录
- 监测报告与解读说明